当前快播：信阳市固始弘昌天然气公司：优化营商环境显成效 优质服务暖人心

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“王主任，我们刚刚检查了锅炉间的燃气管道和设施，没有发现问题，可以正常工作”。日前，弘昌燃气公司安检员为固始县妇幼保健院锅炉间及食堂的燃气管道再次做了全面安全检查。

固始县妇幼保健院作为一家三级医院，是固始县孕产妇和新生儿急救中心，其每天用气量巨大，燃气的安全稳定供应显得尤为重要。3月27日，该院党委委员蔡力一行四人将一面“温暖如家、服务周到”锦旗送到固始县市民之家城市管理局弘昌燃气窗口，对固始弘昌燃气公司工作人员热情高效的服务、为企业纾困解难表示感谢。固始县城市管理局局长李谦、副局长朱道益接待了固始县妇幼保健院一行，蔡力介绍道：“从使用天然气至今，天然气压力正常，稳定性好，燃气公司员工热情服务，定期到现场进行安全检查，对燃气设施进行维护保养，从未出现因天然气供应问题而影响医院工作的情况。”

燃气行业涉及千家万户，关乎企业正常安全生产运行。固始县城管局作为弘昌公司的主管单位，要求将优化营商环境工作作为重中之重，同时建立监督管理长效机制，提升服务理念，优化服务环境，创新服务措施，提高燃气行业整体服务水平。

为持续做好优化营商环境工作，固始弘昌天然气有限责任公司实行客户经理“一对一”服务，并持续开展“走出大厅，上门服务”活动，通过主动上门寻找有用气需求的用户，进行提前服务、上门解答、上门办理，变被动服务为主动服务。固始弘昌燃气公司负责人表示：“通过‘一对一’服务、主动上门服务的工作方式，固始弘昌燃气公司创造性地为用户解决问题，使客户获得便捷、实惠的服务，不断提高公司的服务水平，切实提高用户使用天然气的便利度、快捷度、满意度。”

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